Esforço do Spotify para manter o controle dos podcasts de Joe Rogan sobre o streaming de áudio

O Spotify anunciou no domingo que tornaria pública sua política de plataforma sobre conteúdo que desinforma sobre o COVID-19 e criaria um aviso de conteúdo para áudio que discute a pandemia em resposta às críticas em torno de seu podcast número um, The Joe Rogan Experience.

Depois que 270 profissionais de saúde assinaram uma carta aberta pedindo à empresa que estabelecesse uma política clara e pública para moderar a desinformação em sua plataforma, a medida parecia estar de acordo com suas preocupações sobre a disseminação de informações enganosas no podcast de Joe Rogan, que tem cerca de 11 milhões de ouvintes por episódio.

No entanto, a empresa não abordou a questão específica do podcast de Rogan nesta declaração, ficando aquém das exigências dos músicos Neil Young e Joni Mitchell de que o serviço de streaming remova o polêmico host de sua plataforma.

Bill Werde, diretor do Programa S.I. Bandier da Syracuse University para Indústrias de Gravação e Entretenimento A falta de movimento do Spotify em Rogan reflete as prioridades da empresa, de acordo com a Newhouse School of Public Communications e Newsweek. Com a concorrência direta da Apple Music e da Amazon Music, o podcasting oferece uma oportunidade para a empresa diferenciar suas ofertas e aumentar os lucros.

Aproximadamente 65 por cento das receitas de streaming de música vão para os detentores de direitos logo de cara, então isso é uma grande quantidade de dinheiro, e é difícil ser lucrativo com esse modelo de negócios, disse Werde. Podcasts dão ao Spotify a oportunidade de vender dólares de publicidade contra o produto.

Embora os assinantes premium do Spotify não sejam forçados a assistir a anúncios, muitos de seus podcasts, como The Joe Rogan Experience, o fazem. A empresa possui uma ferramenta chamada Streaming Ad Insertion que fornece aos anunciantes informações demográficas sobre seus públicos-alvo, bem como análises de anúncios. Antes do Spotify desenvolver essa tecnologia, essa informação não estava amplamente disponível.

Desde então, o Spotify investiu pesadamente no espaço de podcasting, de acordo com Werde, assinando com Rogan um acordo plurianual de US$ 100 milhões e aprovando acordos exclusivos com The Ringer, Gimlet e a ex-primeira-dama Michelle Obama, entre outros.

Entrar no espaço de podcasting é claramente um movimento estratégico significativo para eles. Essa foi uma grande parte do motivo pelo qual Joe Rogan recebeu um investimento de US$ 100 milhões, explicou Werde. Eu acredito que eles querem ser conhecidos como uma empresa de áudio em vez de apenas um serviço de streaming de música com alguns recursos extras.

A lucratividade do Spotify está ancorada em sua biblioteca de áudio, ao contrário da Amazon ou da Apple, onde o streaming de áudio é um componente menor de seu modelo geral de negócios. Em termos de modelos de negócios, Werde acredita que os serviços de streaming de áudio da Amazon e da Apple podem ir tão mal quanto qualquer um poderia imaginar e ainda ficar bem, enquanto o Spotify estaria com sérios problemas.

A empresa é capaz de fornecer algo que seus concorrentes não podem, formando parcerias exclusivas com pessoas como Rogan. Em termos de negócios, a decisão de manter o host controverso sobre Young ou Mitchell, que já estão em outras plataformas de streaming, pode ser vista como direta.

Se Rogen fosse expulso do Spotify, levaria seus milhões de seguidores com ele, mas as dúvidas sobre censura e desinformação permaneceriam, segundo Werde. O Spotify pode se encontrar em uma situação difícil se for forçado a tomar decisões de moderação de conteúdo que a autoridade legal do país sobre o assunto, a Comissão Federal de Comunicações (FCC), deixou em grande parte sem resposta.

Em vez de esperar que a empresa vá tão longe para responder a essas perguntas, Werde espera que este incidente sirva como um catalisador para a FCC começar a fazer perguntas sérias sobre a disseminação de informações erradas.

Eu adoraria ver esse progresso até o ponto em que parte dessa tomada de decisão e pressão seja retirada do Spotify e, em vez disso, organizações como a FCC possam desenvolver alguma supervisão, disse Werde.

Não estou sugerindo que a dissidência deva ser silenciada. Ele passou a dizer, eu não estou falando sobre reprimir perguntas. Estou falando sobre checagem de fatos. O que isso implica? O que você espera disso? O que você deve fazer se um hóspede disser algo que não é verdade? Nesse caso, como você deve proceder? Com base em onde chegamos como sociedade nos últimos cinco a dez anos, parece-me que esta é uma área que precisa de alguma atenção e não deve ser deixada nas mãos de apenas um CEO.